1. Giriş
Evden Depoya ("Şirket", "Biz" veya "Bizi" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin ("Kullanıcı" veya "Siz") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken veya hizmetlerimizden yararlanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (varsa fatura veya sigorta işlemleri için gereklidir).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- İşlem Bilgileri: Hizmet talebi detayları, taşınma ve depolama yapılacak adresler, ödeme geçmişi.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, sürümü, saat dilimi ayarı, lokasyon verisi, işletim sistemi.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Talep ettiğiniz eşya depolama ve nakliyat hizmetlerini yerine getirmek,
- Eşyalarınızın güvenliği için sigorta poliçelerini (Tam Kapsamlı Sigorta) düzenlemek,
- Hizmet içi operasyonel süreçleri yönetmek ve müşteri hizmetleri sağlamak,
- Hizmet kalitemizi artırmak ve web sitemizi gereksinimlerinize uygun şekilde optimize etmek,
- Randevu teyitleri ve taşıma günü organizasyonları için sizinle iletişim kurmak.
4. Veri Güvenliği, Depolanması ve Saklama Süresi
Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun idari ve teknik güvenlik önlemleri almaktayız. Bilgileriniz şifrelenerek güvenli sunucularda saklanmaktadır. KVKK uyumlu donanımlarımız sayesinde yetkisiz erişim, kullanım veya verilerin kaybı en aza indirilmiştir. Kişisel verileriniz, ilgili yasal veya düzenleyici yükümlülükler (örn: muhasebe, sözleşmeler) yerine getirme gereklilikleri sona erdiğinde güvenli bir şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.
5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verilerinizi ticari amaçlarla asla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız. Sadece belirtilen amaçları yerine getirmek adına yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde (ör. Eşyalarınızın sigortalanması için Sigorta şirketleriyle ve finansal işlemler için bankalarla) paylaşabiliriz.
6. Kullanıcı Hakları ve KVKK
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü destek ve talep için bizimle info@evdendepoya.com e-posta adresinden veya 444 7 943 numaralı müşteri hizmetlerinden iletişime geçebilirsiniz.